La professionnalisation

AU SOMMAIRE (vous pouvez cliquer sur une partie pour y accéder directement)

1) LES MÉTIERS

2) LA PROFESSIONNALISATION C’EST QUOI ?

3) LES DISPOSITIFS DE FORMATION

4) POUR ALLER PLUS LOIN


 

1) LES METIERS

Dans le secteur de l’aide à domicile et des services à la personne, le recrutement constitue une vraie difficulté. Autrefois choisi par défaut, qualifiés à tort de petits boulots, les métiers de services à la personne attirent désormais de plus en plus de personnes aux parcours différents. Ces métiers se sont professionnalisés, permettent d’obtenir un véritable statut social et exigent de réelles compétences. Peu à peu se structure autour des activités et métiers de ce secteur une véritable profession avec des valeurs communes, des objectifs comparables…

Découvrir les métiers des SAP : http://www.entreprises.gouv.fr/services-a-la-personne/decouvrir-metiers-des-sap
  • 1-1 Les métiers de la vie quotidienne 

Agent d’entretien de petits travaux et de jardins
Agent de surveillance du domicile
Assistant administratif à domicile
Assistant informatique et internet à domicile
Cuisinier à domicile
Employé familial
Employé de ménage à domicile
Enseignant à domicile
Livreur à domicile

 

  • 1-2 Les métiers pour la famille et les personnes fragiles

Accompagnateur à la mobilité
Aide médico-psychologique
Auxiliaire de vie sociale
Garde d’enfant à domicile
Opérateur de téléassistance
Technicien de l’intervention sociale et familiale

 

  • 1-3 Les métiers de direction et d’encadrement

Les métiers de direction et d’encadrement

 


 

2) LA PROFESSIONNALISATION C’EST QUOI ?

La formation tout au long de la vie est un continuum entre la formation initiale, générale ou professionnelle, et l’ensemble des situations où s’acquièrent des compétences : actions de formation continue, activités professionnelles, implications associatives ou bénévoles. Elle inclut les démarches d’orientation, de bilan, d’accompagnement vers l’emploi, de formation et de validation des acquis de l’expérience.

La formation continue repose sur l’obligation, pour les employeurs, de participer au financement de la formation continue des salariés, et sur le droit, pour ces derniers, à se former sur leur temps de travail. Dans chaque branche professionnelle, les employeurs appliquent les accords nationaux interprofessionnels négociés par les partenaires sociaux. Les salariés ayant perdu leur emploi peuvent également bénéficier de programmes de formation. Leurs financements reposent principalement sur l’assurance chômage, les régions ou l’État.

 

  • 2-1 Le cadre général de la formation (Source Centre Inffo/Ministère du travail) :

 


3) LES DISPOSITIFS DE FORMATION

La formation professionnelle tout au long de la vie est organisée en dispositifs de formation. Définis par la loi et les partenaires sociaux, ceux-ci définissent, entre autres, les contributions payées par les entreprises, les publics visés et les conditions de départ en formation. Ils sont une réponse aux politiques d’emploi nationales et régionales et prennent en compte les enjeux du secteur des services à la personne. VAE, DIF, CIF, contrat de professionnalisation… facilitent votre projet de formation. Tous ces dispositifs sont à découvrir ci-dessous :

 

  • 3-1 Les dispositifs généraux (Source ARFTLV) :
  • La Validation des acquis de l’expérience (VAE) : CLIQUEZ ICI

  • Aides financières à la VAE de la Région et de Pôle emploi : CLIQUEZ ICI

  • Le Bilan de compétences des salariés du secteur privé : CLIQUEZ ICI

  • Le Bilan de compétences et la VAE des agents du secteur public : CLIQUEZ ICI

  • Le Congés individuel de formation (CIF) : CLIQUEZ ICI

  • Le Congés individuel de formation (CIF) des salariés en Contrat à durée déterminé (CDD) : CLIQUEZ ICI

  • le Droit individuel à la formation (DIF) dans le secteur privé : CLIQUEZ ICI

  • Le Droit individuel à la formation (DIF) pour les agents territoriaux : CLIQUEZ ICI

  • Le contrat d’apprentissage dans le secteur privé : CLIQUEZ ICI

  • Le contrat de professionnalisation : CLIQUEZ ICI

  • Période de professionnalisation dans le secteur privé : CLIQUEZ ICI

  • Plan de formation des agents territoriaux : CLIQUEZ ICI

 

  • 3-2 Les dispositifs particuliers pour différentes catégories d’acteurs :

// 3-2-1 La formation des bénévoles //

La Région Poitou-Charentes a mis en place un dispositif de formation à destination des bénévoles leur permettant d’obtenir les qualifications indispensables à l’exercice de leurs responsabilités. Un programme adapté aux réalités associatives et sociétales est proposé. Et aborde les thématiques diverses : la gestion associative ; la fonction employeur ; le projet associatif, l’association dans la société et les compétences techniques adaptées aux activités de l’association. Des formations mise en place à la demande des bénévoles peuvent être également mise en place.

  • Le dispositif financé par la région Poitou-Charentes : CLIQUEZ ICI

  • La formation des aidants (en construction)

 

// 3-2-2 La formation des dirigeants //

  • Tout au long de la vie de l’entreprise, des besoins de compétences nouvelles se font jour. Afin de suivre les évolutions de son secteur d’activité ou de mettre en place un nouveau service, des dispositifs spécifiques aux chefs d’entreprises leur permettent d’accéder à la formation continue :

 

// 3-2-3 La formation des salariés //

Même s’il est possible d’exercer sous différents modes d’exercices (emploi direct, mandataire ou prestataire), au sein d’organismes publics, associatifs ou privées, la formation est accessible avec différentes modalités pour l’ensemble des salariés.

Vous trouverez ci-dessous les critères de prises en charge, les moyens pour s’inscrire aux formations…

 

    • Assistantes Maternelles

Toute l’information sur la professionnalisation des assistantes maternelles sur le site d’IPERIA CLIQUEZ ICI

 

    • Salariés du particulier-employeur

Toute l’information sur la professionnalisation des salariés du particulier-employeur sur le site d’IPERIA CLIQUEZ ICI

 

    • Salariés de l’Économie sociale et solidaire (ESS)

 

    • Les formations gratuites d’Uniformation : CLIQUEZ ICI

 

    • Salariés des entreprises privées

       

    • Salariés des CCAS/CIAS/SIVOM…

 

// 3-2-4 La formation des demandeurs d’emplois (source AFTLV/Pôle Emploi, Agefos PME) //

La formation permet d’acquérir de nouvelles connaissances et de développer des compétences. Elle doit permettre un retour à l’emploi rapide. Cependant, elle doit correspondre aux besoins en compétences des entreprises ou associations et être cohérente avec votre projet professionnel. Différentes aides et dispositifs vous permettront d’accéder aux formations qui pourront ensuite vous ouvrir la voie vers les métiers de services à la personne

  • AFPR et POE individuelle : CLIQUEZ ICI

  • POE collective : CLIQUEZ ICI

  • L’Aide Individuelle à la Formation (AIF) : CLIQUEZ ICI

  • L’Aide aux Frais Associés à la Formation (AFAF) : Accueil Pôle emploi >Candidat >Mon projet, ma recherche >Je me forme >Mes aides financières

  • L’Action de Formation Conventionnée par Pôle emploi (AFC) : Accueil Pôle emploi >Candidat >Mon projet, ma recherche >Je me forme >Mes aides financières

  • Contrat régional de sécurisation des parcours professionnels (CRSPP) : CLIQUEZ ICI

 

// 3-2-5 La formation et l’accompagnement des créateurs d’entreprises (Source ARFTLV) //

Créer une entreprise de services à la personne nécessite d’être accompagné dans cette dynamique. Comprendre le contexte fiscal, réglementaire, social… dans lequel ces activités se déploient est nécessaire pour assurer les meilleures chances de réussite de son projet. Différents dispositifs et aides permettent au créateur d’entreprise de développer son projet dans les meilleures conditions possibles.

  • Congé pour création d’entreprise : CLIQUEZ ICI

  • Bourse Régionale Désir d’Entreprendre (BRDE) : CLIQUEZ ICI

  • Fonds de garantie à l’initiative des femmes (FGIF) : CLIQUEZ ICI

  • Nouvel accompagnement pour la création et la reprise d’entreprises (NACRE) : CLIQUEZ ICI

 

  • 3-3 Les passeports formation :

Le principe du passeport formation a été instauré par les partenaires sociaux dans le cadre de l’Accord National Interprofessionnel du 5/12/2003. L’idée du passeport-formation est de permettre à chaque salarié de pouvoir identifier et faire certifier ses connaissances, compétences et aptitudes professionnelles afin de favoriser sa mobilité interne ou externe.

Le passeport formation a vocation à recenser :
– la totalité des diplômes, titres et certifications professionnels obtenus.
– l’ensemble des expériences professionnelles, stages compris.
– la nature et la durée des actions de formation suivies au titre de la formation professionnelle.
– les compétences acquises en situation de travail.

Certaines branches professionnelles des services à la personne ont développé leurs propres passeports formation.

  • Branche de l’aide à domicile

  • Branche du salariés du Particulier-Employeur : (A venir)

  • Les autres branches

 


 

4) POUR ALLER PLUS LOIN :

– Les services à domicile : la professionnalisation d’un secteur en émergence. L’enjeu pour des emplois de femmes, Marie Teinturier, ESSCA, 2007, 185 p : www.anjoudomicile.fr/media/memoire_de_master_essca__013445200_1214_17102008.pdf

– Les parcours professionnels des femmes dans les métiers de l’aide à la personne. Leviers et freins à la qualification et à la promotion, Rapport de recherche,Ghislaine Doniol-Shaw, Emmanuelle Lada et Annie Dussuet, LATTS, 2007, 276 p. : http://travail-emploi.gouv.fr/IMG/pdf/Latts_rapport_definitif_21_mars_2008.pdf

– La difficile professionnalisation des emplois dans les services à la personne,Michel Abhervé et Pierre Dubois, Sociologia del lavoro, volume 113, mars 2008.: http://www2.univ-mlv.fr/ecosoc/fichier/Professionnalisation_Emplois_Services_Personne.pdf

– Aide à domicile : de l’idéologie de la professionnalisation à la pluralité des professionnalités, Thierry Ribault, Revue Française de socio-économie N°2, 2008.: http://www.cairn.info/revue-francaise-de-socio-economie-2008-2-page-99.htm

– 1ère édition du Baromètre de la qualité et de la professionnalisation des emplois de services à la personne, ANSP, BIPE, 2010, 39 p. : www.servicesalapersonne.gouv.fr/Public/P/ANSP/Actus/2010/20100519_ConfPresse_Barometre.pdf

– Le développement de l’aide à la personne : pour quelle «professionnalisation» ? Caractéristiques et représentations des publics en formation de niveau V dans l’aide à la personne en 2008-2009 dans la région des Pays de la Loire,Valérie Gosseaume, Gérald Houdeville, Laëtitia Poulain, Laurent Riot, CEREQ, 2010, 156 p.: http://www.google.fr/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&ved=0CCQQFjAA&url=http%3A%2F

– Pour une simplification de l’offre des certifications dans le champ des services aux personnes, fragiles, Rapport au Premier ministre de George Asseraf (IGAENR / Président de la CNCP) Rapporteurs des travaux Brigitte Bouquet et Pascale de Rozario, CNCP, 2010, 63 p.: www.servicesalapersonne.gouv.fr/Public/P/ANSP/Metiers_Formations/Rapport%20Mission%20PM2009.pdf

– Les services à la personne : un levier d’insertion pour les publics éloignés de l’emploi ? Elodie Alberola, Léopold Gilles, Florence Tith, CREDOC, décembre 2011, 80 p. : www.credoc.fr/pdf/Rech/C288.pdf

– Rapport de synthèse du groupe de travail mis en place par le CNFPT : Réflexion sur les conséquences induites par la dépendance en matière de besoins de formation, de recrutement et de nouveaux métiers, CNFPT, 2011, 67 p. : www.e-ressources.cnfpt.fr/responsableformation/attachments/095_5erisque.pdf

– Les mirages de la professionnalisation dans les services à la personne. Le cas de l’aide à domicile, Florence Jany-Catrice, Franck Bailly, Direccte Haute Normandie, 2012, 32 p. : www.haute-normandie.direccte.gouv.fr/IMG/pdf/Service_a_la_PersonneImp.pdf

– Les métiers en 2020: Progression et féminisation des emplois les plus qualifiés ; dynamisme des métiers d’aide et de soins aux personnes, Dares, 2012, 16 p. : http://www.google.fr/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&