Les structures d’aide à domicile du territoire

LES ORGANISMES MEMBRES EN 2017

Les structures de services à la personne référencées par LE-CENTRE ont fait l’objet d’une sélection rigoureuse. Disposant d’un agrément de l’état et/ou étant autorisé par le Conseil Général, certains adhérents bénéficient même d’une certification Qualité (Norme NF). En outre il s’engagent sur :

  • Une évaluation et une réponse adaptées aux besoins, au respect de la personne aidée, de son lieu de vie, en toute discrétion et confidentialité,
  • La fourniture d’un contrat d’intervention et un devis détaillé,
  • La mise à disposition d’une information et des conseils sur la prestation réalisée,
  • Une aide à l’orientation vers les différents sources et conditions de financement relatives aux interventions,
  • Un suivi et un encadrement des salarié(e)s,
  • La mise en place d’instances représentatives du personnel, le cas échéant,
  • La possibilité d’expression et de participation des intervenant(e)s.
  Nom de la structure Adresse Téléphone
Courriel Site internet
AD SENIORS
ASPAHD 86

72 avenue de la libération, 86000 Poitiers

0549532391 poitiers@adseniors.com www.aide-a-domicile-poitiers.com
Agence MAELY 44 route de Gençay, 86000 Poitiers 0629571022 contact@agencemaely.fr www.agencemaely.fr
AGMP, aide à domicile 21 place Philippe le Bel, 86000 Poitiers 0549440254  contact@agmp.fr www.agmp.fr
JUNIOR SENIOR 17 Rue du Moulin À Vent, 86000 Poitiers
0516830882 agence-poitiers@juniorsenior.fr http://www.juniorsenior.fr
AXEO SERVICES 12 avenue du Recteur Pineau, 86000 Poitiers 0549494739 poitiers-est@axeoservices.fr http://poitiers-est.axeoservices.fr/particulier
L’ENVOL 10 Grand Rue, 86240 Smarves 0549889129 ai@lenvol86.fr www.lenvol86.fr
  CCAS CHATELLERAULT 5 Rue Madame, 86100 Chatellerault 0549025686   www.ville-chatellerault.fr
  APEF 1 Bis Cité de la Roche, 86160 Gençay 0549530216 apef3@wanadoo.fr   
MUTUALITÉ DE LA VIENNE 60/68 rue Carnot, 86000 Poitiers 0549500275 aideadom-mutualite@mutualite86.fr www.mutualite86.fr
O2 Care Services 69 rue Carnot, 86000 Poitiers 0243720202 poitiers@o2.fr www.o2.fr
PRÉSENCE VERTE SERVICES 86 37 rue Touffenet, 86000 Poitiers  0549445999 pvs@msa79-86.msa.fr www.presenceverteservices.com
  ROSAP 8 rue de la Gare Couture, 86380 Vendeuvre du Poitou 0549583993 christophe-granget@sfr.fr

www.rosap.fr

  SCOPADOM 6 bis rue Albin Haller-Pôle République II-86000 Poitiers 0549235081 comptabilite@aceascop.com www.scopadom.fr
  SENIOR COMPAGNIE 1 rue de la Goelette, 86280 St-Benoit 0549304565 celia.radomski@senior-compagnie.fr www.senior-compagnie.fr
SOLEIL LAVANT 4 rue des libellules, 86180 Buxerolles 0549551698 soleil.lavant@laposte.net www.soleil-lavant.com
SOUS MON TOIT 44 bld du Pont Achard, 86000 Poitiers

0517847008 

poitiers@sousmontoit.fr www.sousmontoit.fr
TEMPS D.E.M. 97 bis rue Cornet, 86000 Poitiers 0549392186 tempsdem@aliceadsl.fr www.tempsdem.fr
KANGOUROU KIDS 47 rue de la Marne, 86000 Poitiers 0586160016 contact.poitiers.86@kangouroukids.fr http://poitiers.kangouroukids.fr/
AD SENIORS CHATELLERAULT 31 rue de Poitiers, Jaunay Clan 0549388650 clana86@adseniors.com www.adseniors.com/
LES ENFANTS D’ABORD 41 rue du Maréchal foch
86000 Poitiers
0549436122 poitiers@enfants-dabord.fr www.enfants-dabord.fr
  SHIVA 61 rue Carnot, 86000 Poitiers 0586090028 poitiers@shiva.fr www.shiva.fr
  MON ASSISTANT NUMERIQUE 3, Les Petites Roches, 86380 Vendeuvre du poitou 0586160302 christopheguittet@pratimedia.com www.monassistantnumerique.com
UNA86 36 Rue Gustave Courbet, 86100 Châtellerault 0549210385   http://vosservicesadomicile.fr/association/una-86-chatellerault-poitiers/
ASSYSTEL 57 Rue du chant des oiseaux, 86100 Châtellerault 0686456188 m.rigot@assystel.fr www.assystel.fr
VITALLIANCE 26 rue Salvador Allende, 86000 Poitiers
0667400904   www.vitalliance.fr
3C SERVICES 20 Rue Gaston Hulin, 86000 Poitiers 0586090049 poitiers@centreservices.fr www.poitiers.centreservices.fr

 

Le champ des services à la personne regroupe l’ensemble des services contribuant au mieux être des citoyens à leur domicile. Il est défini par la loi du 26 juillet 2005 et précisé à l’article D.129-35 du code du travail.
L’adhésion à cette Charte fixe les engagements de la Plateforme des services et de l’aide à domicile et des structures adhérentes de manière à proposer une démarche de qualité commune dans la réalisation de leurs prestations et à assurer ainsi la satisfaction des bénéficiaires.  

 
Les organismes signataires de cette charte partagent et s’engagent sur les valeurs suivantes :

• Les services à la personne doivent être fondés, avant toute considération économique sur les principes de respect et reconnaissance de la dignité de chaque personne quelle que soit sa situation économique et sociale, sa santé physique et mentale. Dans ce même esprit, toute     discrimination sera combattue dans ce secteur.
• Les services à la personne constituent un secteur économique dont l’organisation et la professionnalisation doivent être intensifiées.
• La qualité du service rendu est un enjeu fondamental pour la viabilité et le déploiement de ce secteur.
• La proximité des acteurs et leur organisation en réseau sont pertinentes pour agir sur le développement des services à la personne.
• Les conditions faites aux salariés et professionnels du secteur en matière de formation, de rémunération, de conditions de travail vont de pair avec la qualité du service rendu.
• L’accessibilité par tous (physique, financière, géographique…) aux services sera recherchée.

Le présent document défini le cadre éthique et déontologique minimal en matière de services,  d’emploi et de formation.
Ces engagements sont réels, concrets et régulièrement évalués.

Article 1 : Recrutement et lutte contre la discrimination

Toutes les structures signataires recrutent dans le cadre du respect de la loi contre les « discriminations » notamment en fonction des critères professionnels et non sur les considérations d’ordre personnel, fondées sur des éléments extérieurs au travail.

 
Article 2 : Respect du droit du travail

Chaque organisme de services à la personne attache une attention particulière au respect du droit du travail.
La Plateforme des services et de l’aide à domicile, par la mise en place de partenariats et de groupes de travail, contribue au développement d’une démarche de qualité de ses partenaires et recherche avec eux tous les moyens pouvant favoriser celle-ci.

 
Article 3 : Formation et professionnalisation

En s’appuyant sur le réseau des services publics de l’emploi, la Plateforme des services et de l’aide à domicile permettra l’intégration des personnes souhaitant s’orienter professionnellement dans le secteur des services à la personne.
Les structures adhérentes dans le cadre de leur plan annuel de formation s’engagent à mettre en œuvre une démarche de formation continue pour l’ensemble de leur équipe, salariés ou bénévoles, favorisant ainsi une montée en compétences et une gestion qualitative des emplois.

 
Article 4 : Cadre de travail des intervenants

Les structures adhérentes s’inscrivent dans une dynamique d’amélioration des conditions de travail et mettent notamment en place une démarche de prévention des risques professionnels.
Chaque structure participe à une démarche volontariste au côté de la Plateforme des services et de l’aide à domicile en favorisant :
    • l’évolution de carrière de ses salariés en les informant sur les filières de la professionnalisation et     les possibles évolutions en interne.
    • la mise en place de groupes de travail, de réflexion, d’échanges de pratique en interne.

 
Article 5 : Concertation et information permanente

Les structures adhérentes participent activement aux actions et commissions de travail mises en place par la Plateforme des services et de l’aide à domicile dans le cadre de l’observation, de l’évaluation et de la modernisation du secteur.

 
Article 6 : Qualité de service

Les structures adhérentes justifient de la mise en œuvre d’une démarche de qualité :
– Vers les usagers dans l’analyse des besoins, l’accueil, l’écoute et l’orientation par la formalisation d’outils de contractualisation, de communication et d’évaluation annuelle.
– Vers les salariés avec un accompagnement à l’intégration des nouveaux intervenants et la favorisation d’interventions de proximité afin d’optimiser et d’améliorer le travail de l’intervenant et, de ce fait, maintenir la qualité des services recherchés.

 
Article 7 : Concurrence

Les adhérents de la Plateforme des services et de l’aide à domicile respectent une déontologie concurrentielle envers les autres adhérents, en privilégiant la collaboration et le partenariat entre structures et dans l’intérêt conjoint des bénéficiaires et des intervenants.